Découvrez les plateformes préférées et les réseaux sociaux les plus efficaces des community manager
Voici la liste des réseaux sociaux les plus utilisés par les Community manager :
- Facebook – 88,3%*
- Instagram – 77,5%
- LinkedIn – 65,4%
- Twitter – 54,3%
- YouTube – 48,9%
- Pinterest – 13,9%
- Snapchat – 3,7%
- Twitch – 2,7%
- TikTok – 1,8%
Numéro 1 – Facebook
En première position, Facebook, qui, depuis dès années garde son rôle de numéro 1 comme plateforme préférée des community managers.
Facebook est le réseau le plus utilisé par les entreprises, ceci est dû à sa facilité d’utilisation, et son fort pouvoir de visibilité auprès des internautes.
Malgré les divers polémiques au sujet de la « baisse du reach » qui les poussent à recourir plus régulièrement aux publicités proposées par Facebook pour obtenir des résultats. Les CM qui possèdent un budget peuvent payer la publicité afin de booster d’avantage la visibilité de leurs publications. (94% des CM qui disposent d’un budget en consacrent une partie sur Facebook).
Chiffres pour le réseau social Facebook
- 2,45 milliards d’utilisateurs actifs mensuels
- 1,623 milliard d’utilisateurs actifs quotidiens
- en Europe : 288 millions
- Chiffre d’affaires : 55,8 milliards de dollars
- Bénéfice : 22 milliards de dollars
Numéro 2 – Instagram
En 2019, le réseau social préféré des influenceurs Instagram continue sa forte progression, passant de 66 à 77% entre 2018 et 2019. Aujourd’hui, Instagram n’est plus réservé aux strass et aux grandes entreprises. Les entrepreneurs et les plus petites entreprises veulent aussi leur part du gâteau.
Instagram est une des façons les plus ludiques et créatives de communiquer et de rester en contact avec sa communauté. En effet, grâce à ses multiples outils comme les lives, les stories temporaires ou permanentes, la participation des abonnés via des questionnaires dans les stories, elle reste une des plateformes les plus appréciées par les community manager en 2019.
Chiffres pour le réseau social Instagram.
- 1 milliard d’utilisateurs actifs mensuels
- 500 millions d’utilisateurs actifs quotidiens
- Stories Instagram : 500 millions de Stories chaque jour
- Nombre d’annonceurs : 25 millions
Numéro 3 – LinkedIn
65,4 % des community manager estiment qu’il est important de communiquer sur LinkedIn.
Posséder une page professionnelle, est un must-have de l’entrepreneur, celle-ci valorise votre image sur ce réseau social professionnel et donne des éléments rassurant à vos clients et à vos futurs partenaires potentiels. Sur ce réseau, la communication est plus corporate. Enfin, cette plateforme peut aussi être utilisée pour le recrutement de vos futurs employés.
Chiffres pour le réseau social LinkedIn.
- 330 millions d’utilisateurs actifs mensuels
- 145 millions d’utilisateurs actifs quotidiens
- Chiffre d’affaires : 824 millions de dollars
- Bénéfice : 37 millions de dollars
Numéro 4 – Twitter
En 2018, 68 % des community managers estimaient que Twitter était important dans le cadre de leur travail. Ils ne sont plus que 54 % aujourd’hui.
Cette plateforme permet de découvrir ce qui se passe en temps réel et de communiquer facilement avec vos abonnés.
Vous pouvez :
- Poser des questions
- Réagir au contenu des abonnés
- Utiliser les questions Twitter
- Organiser un chat sur Twitter
Engager sa communauté sur Twitter est primordial pour le community manager qui souhaite améliorer la visibilité de son entreprise.
Chiffres pour le réseau social Twitter.
- 330 millions d’utilisateurs actifs mensuels
- 145 millions d’utilisateurs actifs quotidiens
- Chiffre d’affaires : 824 millions de dollars
- Bénéfice : 37 millions de dollars
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